Rechtliches & Datenschutz

BEDINGUNGEN & KONDITIONEN

art.1 handelspolitik.
art.2 kundenanforderungen.
Art.3 Kaufverfahren.
art. 4 Abschluss des Kaufvertrags.
art. 5 verkaufte Produkte, Preise und deren Verfügbarkeit.
Art.6 Garantien.
art.7 zahlungsweise.
art.8 Rabatt-Gutscheincodes.
art.9 versand von produkten und zölle.
Art.10 Widerrufsrecht.
art.11 rückgabe von nicht konformen produkten.
art.12 verarbeitung von persönlichen daten.
art.13 anwendbares recht und gerichtsbarkeit.

Allgemeine Geschaftsbedingungen

VORLÄUFIGE ERKLÄRUNG

Das Angebot und der Verkauf von Produkten auf dieser Website der Brand Holding S.r.l. mit Sitz in Italien, Steuernummer / P.IVA 09153331211 – REA-Nummer NA-1012290, (im Folgenden auch „Verkäufer“), erreichbar unter der URL www.juliecassel.com (im Folgenden „Website“), unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Es wird darauf hingewiesen, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausschließlich die Übersendung von Bestellvorschlägen für auf der Website verfügbare Produkte durch den Nutzer und die Annahme derselben durch den Verkäufer regeln.
Die Erbringung von Dienstleistungen oder der Verkauf von Produkten durch andere Parteien als den Verkäufer, auch wenn diese auf der Website präsent oder beispielsweise über Links, Banner oder andere Arten von Verbindungen erreichbar sind, sind daher nicht enthalten.
Der Verkäufer haftet daher nicht für die Erbringung von Dienstleistungen oder den Verkauf von Produkten durch die oben genannten Dritten.

Art.1
HANDELSPOLITIK.
  1. Die auf der Website angebotenen und gekauften Produkte (im Folgenden „Produkte“) werden direkt von Brand Holding S.r.l. an alle Kunden verkauft, mit Ausnahme einiger Bestimmungen, die ausschließlich für den Verbraucherkunden gelten („Verbraucherkunde“ ist eine natürliche Person, die die Produkte zu Zwecken erwirbt, die nicht im Zusammenhang mit einer ausgeübten geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit stehen); es wird davon ausgegangen, dass der Kunde, der ein Kaufangebot unter Angabe seiner Umsatzsteuer-Identifikationsnummer im Bereich der persönlichen Daten des Kunden sendet, nicht als „Verbraucherkunde“, sondern als „Unternehmer“ gilt.
    Artikel 50 bis 63 des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 206/2005.
  2. Wenn der Nutzer kein Endverbraucher ist, kann er nicht von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wenn er es ausdrücklich wünscht.
  3. Alle auf der Website gemachten Bestellvorschläge und Rücksendungen müssen dem normalen Verbrauchsbedarf entsprechen, und zwar sowohl in Bezug auf die Anzahl der mit einer einzigen Bestellung erworbenen Produkte als auch im Falle einer Vielzahl von Bestellungen, die sich auf dasselbe Produkt beziehen, selbst wenn jede Bestellung quantitativ dem normalen Verbrauchsbedarf entspricht.
  4. Brand Holding S.r.l. behält sich das Recht vor, Bestellvorschläge für Produkte von Personen, die keine Endverbraucher sind, sowie alle anderen Bestellvorschläge, die nicht mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Nutzungsbedingungen übereinstimmen, nicht anzunehmen und dem Nutzer die Nichtannahme des Bestellvorschlags mitzuteilen.

im Folgenden „Website“), werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt und bestimmt.

Es wird darauf hingewiesen, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausschließlich die Übersendung von Bestellvorschlägen für auf der Website verfügbare Produkte durch den Nutzer und die Annahme derselben durch den Verkäufer regeln.
Die Erbringung von Dienstleistungen oder der Verkauf von Produkten durch andere Parteien als den Verkäufer, auch wenn diese auf der Website präsent oder beispielsweise über Links, Banner oder andere Arten von Verbindungen erreichbar sind, sind daher nicht enthalten.
Der Verkäufer haftet daher nicht für die Erbringung von Dienstleistungen oder den Verkauf von Produkten durch die oben genannten Dritten.

Art.2
KUNDENANFORDERUNGEN.

Um auf der Website Bestellungen aufzugeben und den Status eines Kunden zu erhalten, erklärt der Benutzer, dass er über die folgenden obligatorischen Mindestanforderungen verfügt:

  • volljährig sein, d.h. mindestens 18 Jahre alt sein;
  • Besitzen Sie eine gültige Telefonnummer und E-Mail-Adresse und geben Sie diese an;
  • die Handlungsfähigkeit besitzen und daher rechtsverbindliche Verträge abschließen können.
Art.3
KAUFVERFAHREN.

Wie bereits klargestellt, ist der Kauf von Produkten auf der Website nur Nutzern gestattet, die die Voraussetzungen gemäß Absatz 1, 2, 3 von Art. 2.

  1. Der Kauf von Produkten auf der Website kann mit oder ohne Registrierung eines Kontos auf der Website erfolgen.
  2. Die Registrierung des Kontos auf der Website ist kostenlos, und das entsprechende Verfahren ist in Punkt 6 der Nutzungsbedingungen beschrieben.
  3. Um zu kaufen, wählen Sie das Produkt einzeln aus (auch in seiner Größe) und klicken Sie auf „In den Warenkorb“.
    Der Warenkorb ist ein virtueller Ort des Benutzers, an dem die ausgewählten und zahlungsbereiten Produkte gespeichert werden, sowohl für den Fall, dass der Benutzer registriert ist, als auch für den Fall, dass er sich entscheidet, den Kauf ohne Registrierung durchzuführen.
  4. Das Hinzufügen von Produkten in den Warenkorb garantiert nicht die Möglichkeit, den Kauf abzuschließen: Die Produkte im Warenkorb bleiben gleichzeitig für andere Online-Nutzer und für Kunden im Ladengeschäft verfügbar, bis einer von ihnen den Kaufvorgang abschließt.
  5. Dank der Cookies kann der Benutzer Produkte in den Warenkorb legen und sie bei der nächsten Browsersitzung wiederfinden (Informationen zu Cookies finden Sie in der Cookie-Richtlinie). Dies garantiert jedoch nicht die tatsächliche Verfügbarkeit der Produkte: Wenn die Bestellung abgeschickt wird oder in den Warenkorb gelangt, erhalten Sie eine Benachrichtigung, wenn sie in der Zwischenzeit ausverkauft sind.
  6. Die Produkte können in den Warenkorb gelegt werden, wenn sie verfügbar sind, und zwar an jeder Stelle der Website, an der sie angezeigt werden (Navigation nach Kategorie, Startseite, verwandte Produkte usw.).
  7. Wenn die Auswahl der Produkte abgeschlossen ist, muss der Nutzer den Warenkorb einsehen, um eine Übersicht und Kontrolle zu erhalten: Um darauf zuzugreifen, klicken Sie auf den Link „Warenkorb anzeigen“ oder „Warenkorb“ oder auf das Symbol mit dem Warenkorb, das im Menü auf jeder Seite der Website angezeigt wird.
  8. Der Warenkorb zeigt immer den zu zahlenden Gesamtbetrag an, einschließlich Steuern, Mehrwertsteuer, Versandkosten und eventueller Nebenkosten.
    Wenn der Nutzer während der Bestellphase einen Lieferort außerhalb der Europäischen Union eingibt, wird der Wert des Gesamtpreises (angegeben als „Gesamtbetrag“ auf der Seite „Kasse“) ohne Mehrwertsteuer aktualisiert.
  9. Der Benutzer mit Wohnsitz außerhalb der Europäischen Union ist für die bei der Zollabfertigung durch den Bestimmungszoll berechneten Zölle und Einfuhrnebenkosten verantwortlich.
  10. Wenn es sich bei den Produkten im Warenkorb tatsächlich um die gewünschten Produkte handelt, muss der Benutzer nach der Überprüfung auf der Warenkorbseite auf „Zur Kasse gehen“ (oder alternativ auf „Zur Kasse gehen“) oder im Menü auf einer beliebigen Seite auf „Zur Kasse gehen“ klicken. Mit „Kasse“ oder „Kasse“ ist die Darstellung und virtuelle Darstellung der Kasse des Shops des Verkäufers gemeint.
  11. Wenn der Kunde sich noch nicht als registrierter Benutzer angemeldet hat, kann er den Kauf auf drei Arten abschließen:
  • als Gastkunde, ohne Zugang zu ihrem Konto;
  • indem Sie auf Ihr bereits registriertes Konto zugreifen;
  • sich auf der Website registrieren und dann auf Ihr neu registriertes Konto zugreifen.
  1. Selbst im ersten Fall muss der Kunde noch einige Daten angeben, die für die Verwaltung der Bestellung erforderlich sind, wie z.B. die Kopfzeile der Bestellung, die Lieferadresse und den E-Mail-Kontakt.
  2. Der Checkout ist in 4 (vier) Hauptpunkte unterteilt:
  • Bestellkopf und Lieferadresse;
  • Versandart, bei der der Kunde wählen kann, wie er die bestellten Produkte erhalten möchte, oder ob er sie gegebenenfalls direkt im Geschäft des Verkäufers abholen möchte;
  • Zahlungsmethode, mit der der Kunde die Zahlungsmethode auswählen und die erforderlichen Informationen erhalten kann;
  • Ihre Bestellung überprüfen, in der alle Informationen über die Bestellung, die bestellten Produkte, die gewählten Versand- und Zahlungsarten mit den jeweiligen Preisen und der Angabe der Höhe der Steuern und Abgaben (MwSt.) zusammengefasst sind.
  1. Durch Anklicken der Kästchen „Ich habe die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzrichtlinien gelesen und akzeptiere sie vollständig“ und „Mit dem Absenden des Bestellvorschlags akzeptiere ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig“ und anschließend durch Anklicken von „Bestellung abschicken“ schließt der Nutzer den Kaufvorgang ab, indem er die Bestellung an den Verkäufer sendet.
  2. Ohne die Akzeptanz der Nutzungsbedingungen, der Datenschutzrichtlinie und der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wie im vorherigen Punkt angegeben, ist es nicht möglich, die Bestellung an den Verkäufer weiterzuleiten.
Art. 4 ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGS.
  1. In Übereinstimmung mit der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 stellt der Verkäufer die folgenden Informationen zur Verfügung.
  2. Zum Abschluss des Kaufvertrags muss der Nutzer (im Folgenden auch „Kunde“) auf elektronischem Wege über die Website einen Bestellvorschlag übermitteln, indem er das entsprechende Formular auf der Seite „Kasse“ (oder „Cashier“) ausfüllt und auf „Bestellung abschließen“ oder „Jetzt bezahlen“ klickt.
  3. Die Übersendung des Bestellvorschlags setzt voraus, dass der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die in jedem Fall ausgedruckt und aufbewahrt werden sollten, kennt und akzeptiert, und stellt ein verbindliches Kaufangebot für den Kunden dar.
  4. Nach Erhalt des Bestellvorschlags schickt der Verkäufer dem Kunden eine automatische E-Mail, die den Erhalt des Bestellvorschlags des Kunden bestätigt (der Kürze halber „Bestelleingangsbestätigung“ genannt) und die in keiner Weise die Annahme des Bestellvorschlags des Kunden darstellt:
  • Die für den Vertrag geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die über Links zu dieser Seite aufgerufen werden können, enthalten die Bedingungen und Modalitäten für die Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden und die Anerkennung der gesetzlichen Konformitätsgarantie der Produkte;
  • Informationen über die wesentlichen Merkmale jedes bestellten Produkts und seinen Preis (einschließlich Steuern oder Abgaben);
  • die Art der Lieferung der Produkte und die damit verbundenen Versand-/Lieferkosten;
  • Kontaktdaten und Kontaktmöglichkeiten des Verkäufers sowie des Kundendienstes;
  • die Lieferzeit der bestellten Produkte.
  1. Nach Erhalt des Bestellvorschlags des Kunden behält sich Brand Holding S.r.l. das Recht vor, die Verfügbarkeit der bestellten Produkte zu bestätigen und die Einzelheiten der vom Kunden auf der Website getätigten früheren Transaktionen zu überprüfen.
    Wenn die bestellten Produkte nicht verfügbar sind (oder zum Zeitpunkt der Übermittlung des Bestellvorschlags auf der Website zum Verkauf angeboten werden, danach aber nicht mehr verfügbar sind) oder Brand Holding S.r.l. die Bestellung des Kunden aus irgendeinem Grund nicht ausführen kann, wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich per E-Mail benachrichtigen und der Vertrag kommt nicht zustande.
  2. Der Vertrag gilt erst dann als abgeschlossen, wenn eine E-Mail des Verkäufers über die Annahme des Bestellvorschlags (der Einfachheit halber „Bestellzusammenfassung“ genannt) an die E-Mail-Adresse des Kunden eingeht, in der die Verfügbarkeit der bestellten Produkte und deren spätere Lieferung oder Abholung in Ihrem Geschäft bestätigt wird.
    Daher werden nur die verfügbaren Produkte, die in dieser E-Mail oder in der automatischen Nachricht zur Annahme des Bestellvorschlags angegeben sind, in den Vertrag aufgenommen.
  3. In dem besonderen Fall, in dem der Kunde die Banküberweisung als Zahlungsmethode wählt, gilt der Vertrag als zu dem Zeitpunkt geschlossen, zu dem eine E-Mail des Verkäufers mit der ausdrücklichen Annahme des Angebots an die E-Mail-Adresse des Kunden eingeht.
    Bestellung, mit der Bestätigung der Verfügbarkeit der bestellten Produkte und der Angabe der Bankverbindung für die Zahlung (E-Mail oder automatische Nachricht, der Kürze halber „Bestellungsaktualisierung“ genannt).
    Nur die verfügbaren Produkte, die in dieser E-Mail oder automatischen Nachricht zur Annahme des Bestellvorschlags angegeben sind, werden in den Vertrag aufgenommen.
    Nach Eingang der Zahlung per Banküberweisung schickt der Verkäufer dem Kunden noch die E-Mail „Zusammenfassung der Bestellung“.
  4. Es besteht keine Verpflichtung zwischen dem Kunden und dem Verkäufer, und daher kann kein Vertrag als abgeschlossen betrachtet werden, bis der Verkäufer dem Kunden die E-Mail „Zusammenfassung der Bestellung“ oder, im Falle einer Zahlung per Banküberweisung, die E-Mail „Aktualisierung der Bestellung“, auf die in den Punkten 4.6 und 4.7 oben Bezug genommen wird, geschickt hat.
  5. Die E-Mail zur Annahme des Bestellvorschlags enthält außerdem eine Zusammenfassung:
  • Die für den Vertrag geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die über Links zu dieser Seite aufgerufen werden können, enthalten die Bedingungen und Modalitäten für die Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden und die Anerkennung der gesetzlichen Konformitätsgarantie der Produkte;
  • Informationen über die wesentlichen Merkmale jedes bestellten Produkts und seinen Preis (einschließlich Steuern oder Abgaben);
  • die Art der Lieferung der Produkte und die damit verbundenen Versand-/Lieferkosten;
  • Kontaktdaten und Kontaktmöglichkeiten des Verkäufers sowie des Kundendienstes;
  • die Lieferzeit der bestellten Produkte.
  1. Zum Zeitpunkt des Versands erhält der Kunde eine zusätzliche E-Mail mit der Angabe des zuständigen Kurierdienstes und der Tracking-Nummer der Sendung.
  2. Der Bestellvorschlag und jeder spätere Vertragsabschluss werden in der Datenbank des Verkäufers für die Dauer der Vertragsabwicklung und in jedem Fall in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen gespeichert.
    Wenn der Kunde über ein persönliches Konto auf der Website verfügt, kann er auf die Daten seiner Bestellung und damit auf den geschlossenen Vertrag zugreifen, wenn die Bestellung abgeschlossen wurde, nachdem er sich zuvor in das Konto eingeloggt hat.
  3. Es besteht keine Verpflichtung zwischen dem Kunden und dem Verkäufer und daher kann kein Vertrag geschlossen werden, wenn bei der Zusammenstellung und Übermittlung der Bestellung sowohl dem Kunden als auch dem Verkäufer zurechenbare Tatsachen als auch nicht zurechenbare Tatsachen, offensichtliche und erkennbare Fehler oder Ungenauigkeiten (z.B. Fehler oder Ungenauigkeiten in Bezug auf die Daten des Kunden, die Identifizierung und / oder Auswahl der Produkte und / oder die relativen Mengen und / oder den relativen Preis) begangen werden.
  4. Der Kaufvertrag unterliegt der Kündigungsbedingung der Nichtzahlung des Preises durch den Kunden, d.h. wenn der Kunde den fälligen Preis nicht bezahlt, gilt der Vertrag von Rechts wegen als gekündigt.
    Über diesen Beschluss und die daraus folgende Stornierung der Bestellung wird der Kunde vom Verkäufer unverzüglich per E-Mail benachrichtigt.
  5. Im unwahrscheinlichen Fall, dass der Vertrag aus irgendeinem Grund nicht zustande kommt, der Kunde jedoch bereits eine Zahlung geleistet hat, erstattet der Verkäufer den vom Kunden bereits überwiesenen Betrag über denselben Kanal, über den der Kunde die Zahlung geleistet hat.
    Im Falle einer Nachnahme muss die Rückzahlung unbedingt per Banküberweisung erfolgen, nachdem der Kunde kontaktiert wurde.
Art. 5 VERKAUFTE PRODUKTE, PREISE UND IHRE VERFÜGBARKEIT.
  1. Die Produkte, die auf der Website des Verkäufers gekauft werden können, sind die Artikel des elektronischen Katalogs, der auf der Website veröffentlicht und vom Benutzer zum Zeitpunkt des Absendens des Bestellvorschlags angezeigt wird.
  2. Jedes Produkt wird auf der ihm gewidmeten Informationsseite detailliert beschrieben, auf der auch der Preis und die Verfügbarkeit des Produkts selbst angegeben sind.
  3. Die angezeigten Preise der Produkte sind in Euro und verstehen sich inklusive Steuern und Abgaben (MwSt.), sofern anwendbar.
    Die Lieferkosten, die je nach gewählter Liefermethode und/oder je nach verwendeter Zahlungsmethode variieren können, werden während des Kaufvorgangs, vor dem Absenden des Bestellvorschlags durch den Kunden, in der Empfangsbestätigung des Bestellvorschlags („Bestätigung des Bestelleingangs“) und in der E-Mail mit der Annahme des Bestellvorschlags ausdrücklich angegeben (in Euro und einschließlich Steuern und Abgaben, sofern zutreffend).
  4. Die Preise der Produkte können Aktualisierungen unterliegen, wobei sich der Verkäufer das Recht vorbehält, sie jederzeit zu ändern.
    Der Benutzer wird daher gebeten, den Preis der Produkte zu überprüfen, bevor er den Bestellvorschlag abschickt.
  5. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Preis der Produkte jederzeit und ohne Einschränkungen zu ändern, wobei der Preis des Produkts, der dem Kunden, der einen Bestellvorschlag formuliert hat, in Rechnung gestellt wird, derjenige ist, der in der Zusammenfassung der Bestellung, die der Kunde selbst vor dem Absenden des Bestellvorschlags angezeigt hat, und in der entsprechenden Quittung angegeben ist, und dass etwaige Änderungen nach der Übermittlung dieser Bestellung nicht berücksichtigt werden.
  6. Obwohl die Verfügbarkeit der Produkte vom Verkäufer ständig überwacht und aktualisiert wird, kann es vorkommen, dass mehrere Benutzer gleichzeitig dasselbe Produkt kaufen oder dass dieses Produkt offline in einem Geschäft gekauft wird, da die Website von mehreren Benutzern gleichzeitig besucht werden kann.
    physischen des Verkäufers.
    In solchen Fällen kann es daher vorkommen, dass das Produkt für einen kurzen Zeitraum auf der Website als verfügbar erscheint, obwohl es ausverkauft oder nicht sofort verfügbar ist (da eine Wiederauffüllung der Lagerbestände erforderlich ist).
  7. Wenn das bestellte Produkt aus den oben genannten Gründen nicht mehr verfügbar ist, oder in anderen Fällen der Nichtverfügbarkeit des Produkts, wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich per E-Mail benachrichtigen, und der Vertrag erstreckt sich nur auf die anderen bestellten und verfügbaren Produkte, andernfalls wird kein Vertrag geschlossen.
Art.6 GARANTIEN.
  1. Die auf der Website verkauften Produkte werden von Brand Holding S.r.l. garantiert, die den Einzelhandel in ihren physischen Geschäften oder online über die Website (www.juliecassel.com) betreibt.
  2. Bei den auf der Website verkauften Produkten handelt es sich ausschließlich um hochwertige Produkte, die direkt unter bestimmten Angaben in von ihm kontrollierten und ausgewählten Produktionsbetrieben hergestellt werden.
    Von den auf der Website verkauften Produkten ist der Verkäufer der offizielle autorisierte Wiederverkäufer der entsprechenden Marke „Julie Cassel“.
  3. Die auf der Website verkauften Produkte sind von einer Qualität, die den entsprechenden auf dem Markt angebotenen Standards entspricht, sie sind nicht gebraucht, unregelmäßig oder Vintage.
    Der Sektor der Kleidung und der Modeaccessoires entwickelt sich jedoch ständig weiter und bietet Behandlungen von Gegenständen an, die nach dem Urteil des Kunden nicht der Qualität entsprechen können.
    Aus diesem Grund wird in der Beschreibung jedes Produkts auf der Website angegeben, unter welchen Bedingungen das angebotene Produkt präsentiert wird, wenn es von den Standards auf dem Markt abweicht.
    Der Kunde wird daher gebeten, stets die Produktbeschreibung zu lesen oder den Kundendienst zu kontaktieren, indem er an customerservice@juliecassel.com schreibt.
  4. Die Bilder und Farben der Produkte, die auf der Website zum Verkauf angeboten werden, können aufgrund des Internetbrowsers und des Bildschirms des vom Nutzer verwendeten Geräts von den realen Bildern abweichen.
    Der Verkäufer lehnt jede Verantwortung für die Möglichkeit ab, dass die Farben der Produkte aufgrund einer bestimmten Konfiguration oder einer Fehlfunktion des Geräts, des Browsers oder des Bildschirms des vom Benutzer verwendeten Geräts oder aufgrund der Grenzen der Standardisierung von Webdaten, wie z.B. der Verringerung des Gewichts und der Informationen von Bildern, die in einem „Farbraum“ wiedergegeben werden, der im Vergleich zum visuellen Spektrum des menschlichen Auges oft reduziert ist, leicht von den tatsächlichen Farben abweichen können.
  5. Für die auf der Website verkauften Produkte gilt die gesetzliche Garantie von vierundzwanzig (24) Monaten für Konformitätsmängel, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
    Die Vertragswidrigkeit des Produkts muss dem Verkäufer innerhalb von zwei (2) Monaten nach ihrer Feststellung per Einschreiben mit Rückschein, per Einschreiben per E-Mail oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst (schriftlich an: customerservice@juliecassel.com) mitgeteilt werden.
    Im Falle einer festgestellten Vertragswidrigkeit hat der Kunde, vorbehaltlich der Überprüfung durch den Verkäufer, das Recht, die Reparatur oder den Ersatz des Produkts zu verlangen, oder, wenn diese Abhilfemaßnahmen nicht möglich oder übermäßig teuer sind, das Recht auf eine Minderung des gezahlten Preises oder auf die Auflösung des Kaufvertrags gemäß Art. 130 des Verbraucherschutzgesetzes.
  6. Für die Rückgabe des nicht konformen Produkts gelten die Bestimmungen von Art. 11 der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Art.7
ZAHLUNGSWEISE.
  1. Für die Zahlung des Preises der Produkte (einschließlich Steuern und Abgaben, falls zutreffend) und der entsprechenden Versand- und Lieferkosten kann der Kunde eine der folgenden Methoden wählen, die jedoch auf der Seite „Kasse“ (oder „Cashier“ ) angegeben sind: Kreditkarte; PayPal-Schaltung; Antrag auf Überweisung über die PayPal-Schaltung; Vorab-Überweisung.
    In jedem Fall behält sich der Verkäufer das unanfechtbare Recht vor, ohne Vorankündigung und Begründung eine oder mehrere der oben genannten Zahlungsarten auszusetzen.
  2. Der Kunde muss die folgenden Zahlungsmodalitäten einhalten, um die bestellten Produkte zu kaufen, je nach der von ihm gewählten Zahlungsmethode.
  3. Im Falle einer Zahlung per Kreditkarte kann der Kunde das sichere elektronische Fernzahlungssystem von Stripe nutzen, das die gängigsten Kreditkarten akzeptiert, die den Kreisläufen von Visa / Visa Electron, MasterCard und American Express angehören.
    Bei der Nutzung dieses Zahlungssystems werden die Zahlungsinformationen durch das SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) verschlüsselt.
    Stripe schützt die Daten des Kunden, da keine finanziellen Informationen an den Verkäufer weitergegeben werden, der die finanziellen und persönlichen Daten, die er während der Transaktion angibt, weder speichert noch abruft.
    Für weitere Informationen wird der Kunde auf die Website von Stripe verwiesen.
  4. Im Falle einer Zahlung über die PayPal-Schaltung wird der Kunde auf die PayPal-Website weitergeleitet.
    Die Zahlung wird auf das PayPal-Konto des Verkäufers überwiesen, gemäß dem von PayPal vorgesehenen und geregelten Verfahren und den mit PayPal vereinbarten Vertragsbedingungen.
    Die auf der PayPal-Website eingegebenen Daten werden direkt von PayPal verarbeitet und nicht an den Verkäufer übermittelt oder weitergegeben. Der Verkäufer kann daher die Daten der Kreditkarte des Kunden (die möglicherweise mit seinem PayPal-Konto verbunden ist) oder die Daten eines anderen Zahlungsinstruments, das mit Ihrem möglichen PayPal-Konto verbunden ist, nicht kennen und speichert sie in keiner Weise.
  5. Im Falle einer Zahlung per Überweisungsauftrag über PayPal wird der Kunde mit der automatischen E-Mail, die den Eingang der Bestellung bestätigt, aufgefordert, die E-Mail-Adresse seines PayPal-Kontos mitzuteilen, an die der Verkäufer den Überweisungsauftrag für den Verkauf der Waren richten muss.
    Sobald der Kunde diese E-Mail-Adresse mitgeteilt hat, wird der Verkäufer die oben genannte Anfrage direkt über die PayPal-Plattform stellen, so dass der Kunde die Zahlung über diesen Weg vornehmen kann.
    Der Kunde garantiert, dass die E-Mail-Adresse, die dem PayPal-Konto entspricht, ihm gehört und dass die auf dieser Plattform angegebene Lieferadresse ihm zuzuordnen ist, so dass der Verkäufer von jeglicher Haftung befreit ist, die sich aus Informationen ergibt, die der Kunde nicht korrekt mitgeteilt hat, oder die er auf der PayPal-Plattform angegeben hat.
  6. Bei Zahlung per Banküberweisung im Voraus wird dem Kunden die Bankverbindung für die Überweisung in der E-Mail mit der Annahme des Bestellvorschlags mitgeteilt, mit der der Vertrag abgeschlossen wird.
    Der Kunde ist verpflichtet, im Verwendungszweck der Überweisung die Bestellnummer anzugeben, die in der oben genannten E-Mail mit der Annahme des Bestellvorschlags angegeben ist.
    Sobald die Zahlung erfolgt ist, muss der Kunde dem Verkäufer innerhalb von 24 Stunden nach Übermittlung des Bestellvorschlags einen Überweisungsbeleg per E-Mail an customerservice@juliecassel.com zukommen lassen.
    Andernfalls wird die Bestellung storniert und der Vertrag gilt als von Rechts wegen gekündigt, wie in Art. 4 der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
    Der Versand der gekauften Produkte erfolgt erst nach Erhalt der Überweisung durch den Verkäufer, und folglich beginnen die Lieferfristen der Produkte ab diesem Datum.
  7. In allen Fällen, mit Ausnahme der Zahlung per Banküberweisung im Voraus, werden der Preis für den Kauf der Produkte und die entsprechenden Versandkosten dem Konto des Kunden (Kreditkarte, PayPal) zum Zeitpunkt der Übersendung der Akzeptanz belastet.
    des Bestellvorschlags des Kunden durch den Verkäufer und somit zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses.
Kunst.8
RABATT-GUTSCHEINCODES.
  1. Der Verkäufer kann Nutzern, die auf der Website registriert sind, Codes anbieten, die als „Rabattgutscheincode“ bezeichnet werden. Diese Rabattgutscheincodes können nur auf Einkäufe angewendet werden, die über das Nutzerkonto getätigt werden, für das sie angeboten und registriert wurden, und sind streng persönlich und nicht übertragbar.
  2. Rabatt-Coupon-Codes können unterschiedlichen Ursprungs sein und werden ohne Vorankündigung generiert. Sie werden den betroffenen Direktnutzern immer individuell mitgeteilt.
  3. Rabatt-Coupon-Codes sind nicht kumulierbar: Der Verkäufer gibt an, ob und wann nur ein Code pro Bestellung verwendet werden kann.
  4. Die Verwendung eines Rabatt-Gutscheincodes kann mit einem maximalen Ausgabenlimit verbunden sein, das in jedem Fall vom Verkäufer angegeben wird, wenn es festgelegt ist.
  5. Einige Produkte können von bestimmten Aktionen ausgeschlossen sein. Daher ist es nicht möglich, den Rabattgutscheincode für die Bestellung der entsprechenden Produkte zu verwenden.
  6. Ein Rabatt-Gutscheincode kann nicht auf Bestellungen angewendet werden, die bereits bearbeitet (d.h. an das System des Verkäufers gesendet) wurden.
  7. Wenn der Benutzer im Besitz eines Rabatt-Coupons ist, muss er diesen in das entsprechende Feld eintragen, das in der letzten Phase des Bestellvorgangs („Überprüfen Sie Ihre Bestellung“) unter der Angabe „Coupon Code“ oder „Rabatt-Code“ erscheint, und dann auf „Coupon anwenden“ klicken: Der Gesamtbetrag des Endpreises wird dann automatisch aktualisiert.
  8. Rabatt-Gutscheincodes können für Rabatte, Aktionen oder Initiativen stehen, die auf verschiedene Weise angewendet werden können: Es kann sich beispielsweise um einen Rabatt handeln, der in einem genauen Geldwert definiert ist, oder um einen Rabatt, der als prozentualer Wert auf den Kauf definiert ist.
    Der Geldwert-Rabatt-Gutscheincode kann in keiner Weise in Geld umgewandelt werden, das dem Kunden zugesandt wird, sondern ist ein Rabatt, der auf den Kauf anwendbar ist und ausschließlich für Produkte gilt, deren Verkaufswert den Wert des Codes selbst übersteigt.
  9. Die besonderen Bedingungen für die Verwendung der Rabattcoupons werden zum Zeitpunkt ihrer Ausgabe angegeben.
Art.9
VERSAND VON PRODUKTEN UND ZÖLLEN.
  1. Die Lieferung der Produkte ist gebührenpflichtig, und sofern nicht anders angegeben, werden die Lieferkosten dem Kunden in Rechnung gestellt.
    Die Höhe der für eine bestimmte Bestellung anfallenden Lieferkosten wird während des Kaufvorgangs und in der Zusammenfassung der Bestellung ausdrücklich und gesondert angegeben (in Euro und einschließlich Steuern und Abgaben, falls zutreffend), bevor der Kunde die Bestellung abschickt.
  2. Der Verkäufer versendet die bestellten Produkte mit dem Service von angeschlossenen Kurierdiensten, die alle Sendungen in Italien und in der Welt verfolgen.
    Zum Zeitpunkt des Versands wird dem Kunden die Nummer der Sendungsverfolgung mitgeteilt, so dass er den Verlauf des Versands seiner Bestellung verfolgen kann.
  3. Für Sendungen, die außerhalb der Europäischen Union bestimmt sind, erfolgt der Versand in jedem Fall nach dem Prinzip „Delivery Duties Unpaid“ (DDU), d.h. Zölle und Gebühren, Einfuhrsteuern und lokale Steuern gehen immer zu Lasten des empfangenden Kunden.
  4. Die Kuriere liefern von Montag bis Freitag während der Geschäftszeiten aus.
    Für den Fall, dass die Lieferung aufgrund der Nichtverfügbarkeit des Empfängers und/oder des Nichtauffindens der Adresse des Empfängers aufgrund von Nachlässigkeit des Kunden oder der Weigerung des Kunden nicht erfolgreich ist, wird die Bestellung an das Lager des Verkäufers zurückgeschickt und der Kaufvertrag kann von Rechts wegen als aufgelöst betrachtet werden, gemäß und im Sinne von Art. 1456 Bürgerliches Gesetzbuch Der Verkäufer wird daher den vom Kunden bereits gezahlten Preis zurückerstatten, abzüglich der Kosten für den erfolglosen Versand, der Lagerkosten, der Kosten für die Rücksendung an den Verkäufer und aller anderen Kosten, die dem Verkäufer dadurch entstanden sind.
    Bei Nichtlieferung aufgrund der Abwesenheit oder Weigerung des Empfängers.
    Die Beendigung des Vertrags und die Höhe der Erstattung werden dem Kunden per E-Mail mitgeteilt.
  5. Katalogprodukte können einen kostenlosen Versand bieten.
    Der kostenlose Versand gilt nicht in Fällen, in denen die Lieferung aufgrund der Nichtverfügbarkeit des Empfängers, der Nichtermittlung der Adresse des Empfängers aufgrund von Fahrlässigkeit des Kunden oder aufgrund der Weigerung des Kunden nicht erfolgreich ist.
  6. Wie auf der entsprechenden Seite „Versandkosten und Lieferfristen“ angegeben, kann der Verkäufer, wenn es nicht möglich ist, einen Expresskurier für Sendungen außerhalb Italiens zu verwenden, den Versand über die nationale und internationale Post vornehmen, wobei dem Kunden ein Versandcode mitgeteilt wird, ohne jedoch die Rückverfolgbarkeit zu garantieren: Dies ist der Fall (aber nicht nur) bei Russland, dessen Versand, immer per Post, in der Regel innerhalb von 20 bis 30 Werktagen erfolgt.
    Der Kunde wird gebeten, den Verkäufer für weitere Informationen zu den Lieferzeiten zu kontaktieren, indem er eine E-Mail an customerservice@juliecassel.com schreibt.
  7. Sollten Bestellvorschläge eingehen, die die Lieferung von Produkten in Gebiete vorsehen, die nicht von einem regulären Versanddienst bedient werden, behält sich der Verkäufer dennoch das Recht vor, den Bestellvorschlag nicht anzunehmen.
  8. Der Versand der Produkte erfolgt ausschließlich und strikt nach Zahlungseingang bei Brand Holding S.r.l.: Es wird darauf hingewiesen, dass der Verkäufer im Falle einer Zahlung per Banküberweisung die tatsächliche Gutschrift in der Währung auf dem Girokonto im Namen von Brand Holding S.r.l. abwartet und die Übersendung eines Überweisungsbelegs keinen Zahlungsnachweis darstellt.
  9. Kunden mit Wohnsitz in Ländern, die nicht Teil der Europäischen Union sind, sind von der Mehrwertsteuer befreit und werden nicht belastet.
    Derzeit sind die Länder, die Teil der Europäischen Union sind, folgende: Österreich, Belgien, Bulgarien, Zypern, Tschechoslowakei, Kroatien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden.
  10. Der Kunde ist verpflichtet, alle besonderen Merkmale in Bezug auf den Lieferort des Produkts und/oder seinen Standort mitzuteilen.
    Falls er diese Informationen nicht oder falsch angibt, gehen alle zusätzlichen Kosten, die dem Verkäufer entstehen, um die Lieferung des Produkts abzuschließen, allein zu seinen Lasten.
  11. Wenn der Kunde die bestellten Produkte erhält, ist er verpflichtet, das Paket sorgfältig zu prüfen, bevor er eine Unterschrift als Beweis für die Lieferung der Sendung anbringt.
  12. Im Falle einer Beschädigung des Pakets oder einer Manipulation des Klebebands ist der Kunde verpflichtet, die Quittung „unter Vorbehalt“ zu unterzeichnen und dabei den Grund für den Vorbehalt anzugeben (zum Beispiel: „Wäschepaket“ oder „zerdrücktes Paket“) oder die Lieferung zu verweigern.
    Die vorbehaltlose Entgegennahme der Produkte erlaubt es dem Verkäufer nämlich nicht, Erstattungs- oder Schadensersatzforderungen des Kunden zu akzeptieren oder den Kurier bei Verlust oder Beschädigung der Produkte gerichtlich zu belangen, es sei denn, der Verlust oder die Beschädigung ist auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Kuriers selbst zurückzuführen und mit Ausnahme von Teilverlusten oder -beschädigungen, die zum Zeitpunkt der Lieferung nicht erkennbar sind.
    Im letzteren Fall muss der Schaden jedoch sofort nach Bekanntwerden, spätestens jedoch acht Tage nach Erhalt, gemeldet werden.
    In jedem Fall bleibt die Anwendung der Bestimmungen über das Widerrufsrecht und die gesetzliche Konformitätsgarantie gültig.
  13. Für den Fall, dass die Lieferung mit einer nicht autorisierten Unterschrift angenommen wurde oder Beweise für eine Manipulation des Pakets gefunden werden, ist der Kunde verpflichtet, den Vorfall unverzüglich bei der örtlich zuständigen Stelle des Kurierdienstes zu melden und den Verkäufer per E-Mail an customerservice@juliecassel.com zu kontaktieren.
  14. In jedem Fall können die Lieferzeiten je nach Verfügbarkeit der Produkte variieren und alle Prognosen sind indikativ und auf das italienische Gebiet beschränkt.
  15. Die verkauften Produkte unterliegen keinen Einfuhrsteuern oder Zöllen, wenn der Verkauf und die Lieferung in Italien oder innerhalb der Europäischen Union erfolgen.
  16. Im Gegenteil, bei Lieferungen in Länder, die nicht zur Europäischen Union gehören, können auf die Produkte je nach Art des Produkts und des Bestimmungslandes Einfuhrsteuern und/oder Zölle erhoben werden, die im Voraus nicht vorhersehbar sind.
    Aus diesem Grund wird der Kunde gebeten, sich für weitere Informationen an die Zollbehörde seines Landes zu wenden.
    In jedem Fall sind alle Kosten im Zusammenhang mit Einfuhrsteuern und/oder Zöllen vollständig und ausschließlich vom Kunden zu tragen.
Art.10
RECHT AUF WIDERRUF.
  1. Gemäß Artikel 9 der Richtlinie 2011/83 / EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 hat der Kunde das Recht, innerhalb von 14 (vierzehn) beginnenden Kalendertagen von dem mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag zurückzutreten, ohne dass eine Vertragsstrafe fällig wird und ohne Angabe von Gründen:
  • für die auf der Website gekauften Produkte (Waren) ab dem Tag des Erhalts durch den Kunden und im Falle einer Nichtlieferung aufgrund der Abwesenheit des Kunden ab dem ersten Zustellungsversuch durch den beauftragten Spediteur;
  • für Dienstleistungen (z.B.: Rabatt-Coupon-Codes) ab dem Tag des Vertragsabschlusses, d.h. ab der Übermittlung der Bestellung des Kunden an die Systeme des Verkäufers und der anschließenden digitalen Lieferung der Dienstleistung.
  1. Gemäß Artikel 11 der Richtlinie 2011/83 / EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 kann der Kunde von dem mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag zurücktreten, indem er dem Verkäufer eine ausdrückliche Erklärung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vom Vertrag übermittelt, wobei er ausschließlich das unter diesem LINK herunterladbare Formular gemäß Anhang 1, Buchst.
    B der Richtlinie 2011/83 / EU, indem er nach seiner Wahl eine der folgenden Methoden verwendet:
  1. Nach Erhalt der Rücktrittserklärung übermittelt der Verkäufer dem Kunden unverzüglich per E-Mail eine Bestätigung über den Erhalt des ausgeübten Rücktritts, auf die nach den Untersuchungen eine weitere E-Mail über die Annahme oder Ablehnung des Rücktritts folgt, je nachdem, ob die unten angegebenen Modalitäten und Bedingungen für die Ausübung dieses Rechts eingehalten wurden oder nicht.
    Die oben genannten Informationen und Anweisungen sind auch auf unserer Seite „Änderungen und Ersatz“ beschrieben.
  2. Gemäß Artikel 14 der Richtlinie 2011/83 / EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 ist der Kunde nach Ausübung des Widerrufs verpflichtet, die Produkte zurückzusenden, indem er sie unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt der Ware an den Verkäufer (an den operativen Sitz der Brand Holding S.r.l. in Via Gabriele D’Annunzio N. 40, 80014 – Giugliano in Campania – Napoli – (Italien)) zurücksendet.
    Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Produkte vor Ablauf der Frist von 14 (vierzehn) Tagen zurücksendet.
    Die Kosten für die Rücksendung der Produkte an den Verkäufer gehen vollständig zu Lasten des Kunden, ebenso wie dessen Verantwortung im Falle von Verlust oder Beschädigung der Produkte während des Transports, die auf eine fahrlässige Wahl des mit dem Versand beauftragten Kuriers zurückzuführen ist.
    und / oder der Versandmethoden.
  3. Jede Rücksendung muss von Brand Holding Srl genehmigt und bestätigt werden.
    Rücksendungen ohne Autorisierung und/oder Rechte, wenn sie vom Kunden selbst verschickt werden, werden an den Absender zurückgeschickt.
  4. Zusätzlich zu den in den vorangegangenen Punkten 10.1, 10.2 und 10.3 beschriebenen Bedingungen und Methoden gilt das Widerrufsrecht als korrekt ausgeübt, wenn auch die folgenden Bedingungen vollständig eingehalten werden:
  • die Produkte dürfen nicht benutzt, getragen oder gewaschen worden sein;
  • die Produkte werden dem Kunden mit einem Identifikations- und Einweg-Etikett geliefert: es muss noch vorhanden, gut erhalten und, im Falle von Einweg-Siegeln, in seiner ursprünglichen Position angebracht sein;
  • die Produkte müssen in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Wenn es sich um eine Einwegverpackung handelt, darf diese nicht geöffnet worden sein und muss noch fest verschlossen sein;
  • die Produkte müssen noch alle Original-Etiketten, -Verpackungen und -Zubehörteile (Staubbeutel, Kleiderbügel, Kleiderhüllen, Bügel, Umhüllungen usw.) aufweisen, die Sie mit der Bestellung erhalten haben;
  • Die Produkte dürfen noch nicht Gegenstand eines Umtauschs und/oder einer Größenänderung gewesen sein;
  • die Produkte dürfen nicht beschädigt sein; die Produkte müssen innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach der Benachrichtigung des Verkäufers über den Rücktritt vom Vertrag an den mit dem Versand beauftragten Kurierdienst oder direkt an ein vom Verkäufer angegebenes Ladengeschäft geliefert werden;

im Falle von Produkten, die aus einem Land außerhalb der Europäischen Union versandt werden, müssen die Einfuhrzölle und Steuern in Italien vom Kunden im Voraus bezahlt werden.

  1. Gemäß Artikel 16 Komma C der Richtlinie 2011/83 / EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 ist das Widerrufsrecht auch dann ausgeschlossen, wenn der Kunde Produkte nach Maß oder nach Kundenspezifikation oder versiegelte Produkte erworben hat, die aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht zurückgegeben werden können und die nach der Lieferung geöffnet wurden.
  2. Wenn nach angemessener Prüfung durch den Verkäufer das Widerrufsrecht gemäß den oben genannten Modalitäten und Bedingungen ausgeübt wurde, wird der Verkäufer dem Kunden per E-Mail die Annahme des Widerrufs und der so zurückgegebenen Produkte mitteilen und anschließend den bereits gezahlten Preis erstatten, mit Ausnahme von: 10,00 Euro für Produkte, die zum vollen Preis gekauft wurden, oder 16,00 Euro, wenn sie während der Aktionszeiträume gekauft wurden, für Verwaltungs- und Bankgebühren, eventuelle Einfuhrsteuern, Zölle und alle anderen Beträge, die nicht im Verkaufspreis enthalten sind, so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt der Rücksendung des Produkts, wie oben im Einzelnen beschrieben.
  3. Im Falle einer Erstattung Gemäß der Richtlinie 2011/83/Eu des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011, die das Widerrufsrecht regelt, sind Verträge über Waren und Dienstleistungen im Wert von weniger als 50 Euro vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
    Die Rückgabe mit Erstattung unter Verwendung derselben Zahlungsmethode kann nur für Bestellungen mit einem Gesamtwert von mehr als 50 Euro beantragt werden.
    Für Bestellungen mit einem Wert von weniger als 50 Euro ist es möglich, nur einen Größenwechsel zu beantragen, vorbehaltlich der Verfügbarkeit und der Bezahlung der beiden Rücksendungen der zu ersetzenden Größe und der Rückgabe des Produkts in der neuen Größe.
    Der Kunde kann zwischen zwei verschiedenen Methoden wählen, die dem Verkäufer als Antwort auf seine E-Mail zur Annahme des ausgeübten Widerrufs mitgeteilt werden::
  • Gutschein: Der Kunde erhält einen Rabattcode in Höhe des Preises der zurückgegebenen Produkte, abzüglich aller Einfuhrsteuern, Zölle und anderer nicht im Verkaufspreis enthaltener Beträge.
    Dieser Gutschein kann innerhalb von 360 (dreihundertsechzig) Tagen ab dem Zeitpunkt der Ausstellung in einer einzigen Lösung für eine Bestellung verwendet werden, deren Wert gleich oder höher als die Rückerstattung ist;
  • Rückerstattung der Zahlung: Bei Bestellungen, die mit PayPal oder Kreditkarte bezahlt wurden, erfolgt die Rückerstattung abzüglich etwaiger Einfuhrsteuern, Zölle, Rücksendekosten und sonstiger nicht im Verkaufspreis enthaltener Beträge auf das Konto/die Kreditkarte, von dem/der die Zahlung ausging, nach Fristen, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat, da es sich um Verfahren handelt, die in der ausschließlichen Zuständigkeit von PayPal oder der Bank, die die Kreditkarte ausgestellt hat, liegen.
    Im Falle einer Zahlung per Banküberweisung oder Nachnahme wird der Betrag so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach der korrekten Ausübung des Widerrufsrechts des Kunden auf das Girokonto des Kunden zurücküberwiesen, wobei der Betrag mit den Bankgebühren verrechnet wird, die dem Verkäufer für die Überweisung entstanden sind.
  1. Wenn der Kunde die in den Punkten 10.2, 10.3 und 10.4 genannten Modalitäten und Bedingungen für die Ausübung des Rücktrittsrechts nicht einhält, hat er keinen Anspruch auf Rückerstattung der bereits an den Verkäufer gezahlten Beträge. Der Verkäufer teilt dem Kunden per E-Mail mit, dass er die Produkte nicht annimmt; in diesem Fall kann der Kunde innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt der E-Mail des Verkäufers verlangen, dass er die Produkte auf eigene Kosten in dem Zustand zurückerhält, in dem er sie an den Verkäufer zurückgegeben hat.
    Im Falle einer Weigerung des Kunden kann der Verkäufer die Produkte zusätzlich zu dem bereits gezahlten Kaufpreis behalten. In jedem Fall kann der Verkäufer nicht haftbar gemacht werden für:
  • Verzögerungen bei der Rückerstattung, die auf den Kunden zurückzuführen sind (wenn er keine Präferenzen für die Rückerstattung und/oder falsche Koordinaten mitgeteilt hat), Bankinstitute, Zahlungssysteme und/oder Dritte;
  • Produkte, die irrtümlich zurückgeschickt wurden, oder die aufgrund der Verantwortung des Versenders beschädigt oder nicht zurückgeschickt wurden oder die Dritten zuzuschreiben sind.
  1. Mit der Ausübung des Widerrufsrechts hat der Kunde keinen Anspruch auf eine Änderung (Größe, Farbe, Artikel usw.) der Produkte.
  2. Das Widerrufsrecht kann nicht vom Kunden ausgeübt werden, der Produkte unter Angabe seiner Umsatzsteuer-Identifikationsnummer kauft.
    Gemäß Artikel 3 der Richtlinie 2011/83 / EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 wird die natürliche oder juristische Person, die in Ausübung ihrer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt, als Unternehmer und nicht als Verbraucher-Kunde oder als einer ihrer Vermittler definiert.
Art.11
RÜCKGABE VON NICHT KONFORMEN PRODUKTEN.
  1. Wenn das gelieferte Produkt nicht mit der Bestellung übereinstimmt oder fehlerhaft oder mangelhaft ist, hat der Kunde, wie bereits in Punkt 6.5 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen anerkannt, das Recht, die Reparatur oder den Ersatz des Produkts zu verlangen, oder, wenn solche Abhilfemaßnahmen nicht möglich oder unverhältnismäßig aufwändig waren, das Recht auf eine Minderung des gezahlten Preises oder die Auflösung des Kaufvertrags gemäß Artikel 13 Absatz 3 der Richtlinie 2011/83 / EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011.
  2. Um die Reparatur oder den Ersatz des nicht konformen Produkts zu beantragen, muss der Kunde das Produkt gemäß dem auf der Seite „Umtausch und Rückgabe“ beschriebenen Verfahren zurücksenden.
    Nach Erhalt der Anfrage des Kunden gibt der Verkäufer per E-Mail eine Rückmeldung, in der er angibt, wohin und wie das Produkt an den Verkäufer versandt oder geliefert werden kann und dass das Produkt selbst einer sorgfältigen Prüfung unterzogen werden muss.
  3. Die Rücksendung erfolgt in jedem Fall auf Kosten des Kunden, einschließlich der Kosten für Einfuhrsteuern und / oder Zölle.
  4. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, einen fotografischen Beweis zu verlangen, bevor er die Rückgabe defekter Produkte genehmigt.
  5. Nach Erhalt des zurückgesandten Produkts wird der Verkäufer das tatsächliche Vorhandensein des beanstandeten Mangels oder Fehlers und die Nicht-Zuschreibbarkeit des Schadens an den Kunden selbst oder an die normale und korrekte Nutzung des Produkts überprüfen.
    Die so genannten auftretenden Mängel, d.h. Mängel, die z.B. auf den Gebrauch des Produkts oder dessen fehlende oder schlechte Wartung zurückzuführen sind, gelten als von der gesetzlichen Garantie ausgeschlossen.
  6. Falls erforderlich, wird der Verkäufer das Produkt an seinen Hersteller übermitteln, damit dieser sich vergewissern kann, ob der beanstandete Mangel tatsächlich vorliegt oder nicht und ob der Schaden nicht auf den Kunden selbst oder auf die normale und ordnungsgemäße Verwendung des Produkts zurückzuführen ist, wobei die Fristen – ohne dass dies für den Verkäufer eine Einschränkung darstellt, sondern nur zu Informationszwecken – zwischen 15 (fünfzehn) und 45 (fünfundvierzig) Tagen liegen können.
  7. Im Falle von Mängeln, Fehlern oder Schäden am Produkt, die dem Kunden oder dem normalen Gebrauch des Produkts zuzuschreiben sind, teilt der Verkäufer dem Kunden per E-Mail die Gründe für die Nichtanwendung der Rechtsmittel der gesetzlichen Garantie und die Methoden zur Rückerstattung des zurückgegebenen Produkts mit.
    Die Kosten für die Rücksendung gehen vollständig und ausschließlich zu Lasten des Kunden.
    In diesem Fall ist der Kunde außerdem verpflichtet, dem Verkäufer die Kosten für die Rücksendung (Überprüfung und Transport) des Produkts zu erstatten.
Art.12
VERARBEITUNG VON PERSONENBEZOGENEN DATEN.
  1. Die persönlichen Daten von Nutzern/Kunden werden wie in der Datenschutzrichtlinie beschrieben verarbeitet.
  2. Für weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie sich an den Verkäufer wenden, indem Sie an customerservice@juliecassel.com schreiben.
Art.13
ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSBARKEIT.
  1. Unbeschadet der Anwendung der zwingenden Vorschriften zum Schutz der Verbraucher unterliegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem italienischen Recht und insbesondere dem Zivilgesetzbuch, der Richtlinie 2011/83 / EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 und dem italienischen Gesetzesdekret Nr. 9 April 2003, n.
    70.
  2. Im Falle von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und jedem Nutzer / Kunden, die sich aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, informieren wir Sie darüber, dass die Europäische Kommission eine Plattform für die alternative außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten bereitstellt, die auf der Website http: //ec.europa.
    eu / odr.
  3. Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Kauf von Produkten auf der Website und / oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist das Gericht von Neapel (ITALIEN) zuständig.
Art.14
ÄNDERUNG DER BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können vom Verkäufer jederzeit einseitig geändert werden und gelten ab dem Datum der Veröffentlichung auf der Website als wirksam.

Letztes Aktualisierungsdatum: 05 September 2022