Rechtliches & Datenschutz

Rücktrittsrecht

Art.1 In Übereinstimmung mit Art. 9 der Richtlinie 2011/83 / EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 hat der Kunde das Recht, den mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen:

  • für die auf der Website gekauften Produkte (Waren) ab dem Tag des Erhalts durch den Kunden und im Falle der Nichtlieferung aufgrund der Abwesenheit des Kunden ab dem ersten Zustellungsversuch durch den zuständigen Spediteur;
  • für Dienstleistungen (z.B.: Rabatt-Coupon-Codes) ab dem Tag des Vertragsabschlusses, d.h. ab der Übermittlung der Bestellung des Kunden an die Systeme des Verkäufers und der anschließenden digitalen Lieferung der Dienstleistung.

Das Widerrufsrecht wird innerhalb der in Artikel 11 der Richtlinie 2011/83 / EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 genannten Widerrufsfrist ordnungsgemäß ausgeübt, wenn die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vom Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

Art. 2 Gemäß Artikel 11 der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 kann der Kunde von dem mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag zurücktreten, indem er dem Verkäufer eine ausdrückliche Erklärung über die Ausübung seines Widerrufsrechts sendet. Hierzu verwendet er ausschließlich das unter diesem LINK herunterladbare Formular gemäß Anhang 1, Buchstabe B der Richtlinie 2011/83/EU und kann dabei nach seiner Wahl eine der folgenden Methoden verwenden:

Nach Erhalt der Rücktrittserklärung übermittelt der Verkäufer dem Kunden unverzüglich per E-Mail eine Bestätigung über den Erhalt des ausgeübten Rücktritts, auf die im Anschluss an die Untersuchungen eine weitere E-Mail über die Annahme oder Ablehnung des Rücktritts folgt, je nachdem, ob die unten angegebenen Modalitäten und Bedingungen für die Ausübung dieses Rechts eingehalten wurden oder nicht.
Die oben genannten Informationen und Anweisungen sind auch auf unserer Seite„RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSPOLITIK“ beschrieben.

Art.3 Gemäß Artikel 14 der Richtlinie 2011/83 / EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 ist der Kunde verpflichtet, nach Ausübung des Rücktritts vom Vertrag die Produkte über einen von ihm gewählten Kurierdienst unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem er dem Verkäufer seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, mitgeteilt hat, an den Verkäufer zurückzusenden.
Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Produkte vor Ablauf der Frist von 14 (vierzehn) Tagen zurücksendet.
Die Kosten für die Rücksendung der Produkte an den Verkäufer gehen vollständig zu Lasten des Kunden, ebenso wie dessen Verantwortung im Falle von Verlust oder Beschädigung der Produkte während des Transports, die auf eine fahrlässige Wahl des mit dem Versand beauftragten Kuriers zurückzuführen ist.
und / oder der Versandmethoden zurückzuführen ist.
Es wird daher empfohlen, besonders zuverlässige Kuriere zu beauftragen und Versandmethoden mit Sendungsverfolgung zu verwenden.

Art.4 Zusätzlich zu den in den vorangegangenen Punkten 1, 2 und 3 beschriebenen Bedingungen und Modalitäten gilt das Widerrufsrecht als korrekt ausgeübt, wenn auch die folgenden Bedingungen vollständig erfüllt sind:

  • die Produkte dürfen nicht benutzt, getragen, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert worden sein;
  • die Produkte werden dem Kunden mit einem Identifikations- und Einwegetikett geliefert: es muss noch vorhanden, gut erhalten und, im Falle von Einwegsiegeln, in der ursprünglichen Position angebracht sein;
  • die Produkte müssen in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Wenn es sich um eine Einwegverpackung handelt, darf diese nicht geöffnet worden sein und muss noch gut verschlossen sein;
  • die Produkte müssen noch alle Original-Etiketten, -Verpackungen und -Zubehörteile (Staubbeutel, Kleiderbügel, Kleiderhüllen, Bügel, Umhüllungen usw.) aufweisen, die Sie mit der Bestellung erhalten haben;
  • die Produkte dürfen nicht beschädigt sein;
  • die Produkte dürfen nicht bereits Gegenstand eines Austauschs und/oder einer Größenänderung gewesen sein;
  • Die Produkte müssen innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt der Ware per Kurier zurückgeschickt oder direkt in dem vom Verkäufer angegebenen Geschäft abgegeben werden;

im Falle von Produkten, die aus einem Land außerhalb der Europäischen Union versandt werden, müssen die Einfuhrzölle und Steuern in Italien vom Kunden im Voraus bezahlt werden.

Art.5 Gemäß Artikel 16 der Richtlinie 2011/83 / EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 ist das Widerrufsrecht auch dann ausgeschlossen, wenn der Kunde maßgeschneiderte oder kundenspezifische Produkte oder versiegelte Produkte erworben hat, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zurückgegeben werden können und die nach der Lieferung geöffnet wurden.

Art.6 Wenn nach angemessener Prüfung durch den Verkäufer das Widerrufsrecht gemäß den oben genannten Modalitäten und Bedingungen ausgeübt wurde, wird der Verkäufer dem Kunden per E-Mail die Annahme des Widerrufs und der so zurückgegebenen Produkte mitteilen und anschließend den bereits gezahlten Preis zurückerstatten, mit Ausnahme von angeforderten Zusatzleistungen (Expresssendungen, Geschenkpakete), etwaigen Einfuhrsteuern, Zöllen und allen anderen nicht im Verkaufspreis enthaltenen Beträgen, und zwar so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt der Rücksendung des Produkts, wie oben im Einzelnen beschrieben.

Art.7 Im Falle einer Rückerstattung kann der Kunde zwischen zwei verschiedenen Methoden wählen, die dem Verkäufer als Antwort auf seine E-Mail, mit der er den ausgeübten Rücktritt akzeptiert, mitgeteilt werden, oder indem er die Präferenz über das Formular auswählt, das auf der Website unter dem folgenden LINK heruntergeladen werden kann:

  • Gutschein: Der Kunde erhält einen Rabattcode in Höhe des Preises der zurückgegebenen Produkte, abzüglich aller Einfuhrsteuern, Zölle und anderer nicht im Verkaufspreis enthaltener Beträge.
    Dieser Gutschein kann innerhalb von 360 (dreihundertundsechzig) Tagen ab dem Zeitpunkt der Ausstellung in einer einzigen Lösung für eine Bestellung verwendet werden, deren Wert gleich oder höher ist als die Rückerstattung und für Produkte, die sich nicht in der Promotion befinden;
  • Rückerstattung der Zahlung: Bei Bestellungen, die mit PayPal oder Kreditkarte bezahlt wurden, erfolgt die Rückerstattung abzüglich etwaiger Einfuhrsteuern, Zölle und sonstiger nicht im Verkaufspreis enthaltener Beträge auf das Konto/die Kreditkarte, von dem/der die Zahlung ausging, nach Fristen, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat, da es sich um Verfahren handelt, die ausschließlich in der Verantwortung von PayPal oder der Bank liegen, die die Kreditkarte ausgestellt hat.
    Im Falle einer Zahlung per Banküberweisung wird der Betrag per Banküberweisung auf das ursprüngliche Girokonto zurücküberwiesen: Die Fristen können je nach Bank variieren und es kann bis zu 5-6 Werktage dauern, bis der Betrag dem Girokonto des Kunden gutgeschrieben wird.

Art.8 Wenn der Kunde die in den Artikeln 1 und 2 genannten Modalitäten und Bedingungen für die Ausübung des Rücktrittsrechts nicht einhält, hat er keinen Anspruch auf Rückerstattung der bereits an den Verkäufer gezahlten Beträge. Der Verkäufer teilt ihm per E-Mail mit, dass er die Rückgabe nicht akzeptiert; in diesem Fall kann der Kunde innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt der E-Mail des Verkäufers verlangen, dass er die Produkte auf eigene Kosten in dem Zustand zurückerhält, in dem er sie dem Verkäufer zurückgegeben hat.
Im Falle einer Ablehnung durch den Kunden kann der Verkäufer die Produkte zusätzlich zu dem bereits gezahlten Kaufpreis behalten.

Art.9 In jedem Fall kann der Verkäufer nicht haftbar gemacht werden für:

  • Verzögerungen bei der Rückerstattung, die auf den Kunden zurückzuführen sind (wenn er keine Präferenzen für die Rückerstattung und/oder falsche Koordinaten mitgeteilt hat), Bankinstitute, Zahlungssysteme und/oder Dritte;
  • Produkte, die irrtümlich zurückgeschickt wurden oder die aufgrund der Verantwortung des Versenders beschädigt oder nicht zurückgeschickt wurden oder die Dritten zuzuschreiben sind.

Art.10 Bei Ausübung des Widerrufsrechts hat der Kunde keinen Anspruch auf eine Änderung (Größe, Farbe, Artikel usw.) der Produkte.

Art.11 Das Widerrufsrecht kann nicht vom Kunden ausgeübt werden, der die Produkte durch Eingabe seiner Umsatzsteuer-Identifikationsnummer für die Ausstellung einer Handelsrechnung erwirbt.
Gemäß Artikel 2 Absatz 1 der Richtlinie 2011/83 / EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 wird die natürliche oder juristische Person, die in Ausübung ihrer unternehmerischen Tätigkeit handelt, als Unternehmer und nicht als gewerblicher, handwerklicher oder professioneller Endverbraucher oder Vermittler definiert.

Zuletzt aktualisiert am 05. September 2022